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Aeromar, una aerolínea que promueve la inclusión en su servicio de vuelo

Aeromar es una empresa inclusiva que permite vivir la experiencia de volar a todos los viajeros, te invitamos a conocer más de sus servicios.

Aeromar apuesta por brindar servicios para satisfacer las necesidades de todos los viajeros

La aerolínea es una empresa socialmente responsable e inclusiva, por lo que apuesta por brindar servicios particulares a todos sus pasajeros:

– Realizar la reservación de dos asientos para una persona cuya corpulencia no le permita sentarse en uno solo; el trámite debe realizarse directamente en el Centro de Reservaciones.

Las personas paralíticas o sin alguna extremidad pueden viajar sin acompañante, ya que la aerolínea le brindará la asistencia necesaria para el vuelo, la cual incluye asistencia para:

  • Moverse desde y hacia su asiento, como parte de los procedimientos de abordaje y descenso.
  • En la prestación para la comida, por ejemplo, la apertura de paquetes y en identificar la comida.
  • A una persona semi-ambulatoria para moverse hacia y desde los sanitarios, sin cargarla.
  • Para almacenar equipaje de mano.

*No incluye asistencia de carácter personal como aseos.

Las personas con alguna discapacidad intelectual que viajen solas deben ser capaces de entender y aplicar las medidas de seguridad, sin embargo, se les brindará la asistencia de seguridad.

En el caso de requerir viajar con un animal de servicio, la aerolínea respeta la solicitud, únicamente acatando los lineamientos requeridos como la cartilla oficial de vacunación y el pasaporte que lo acredite como animal de servicio.

Para las personas que requieran viajar con silla de ruedas, es necesario documentarla y guardarla en el compartimiento de equipaje. Aeromar proporcionará una en calidad de préstamo para que pueda trasladarse. Es importante destacar que las sillas de ruedas o equipos de movilidad personal, manuales o eléctricos son transportados gratuitamente. Una segunda silla será considerada dentro de la franquicia de equipaje.

Como parte de los requerimientos especiales, también se considera el trasladar a menores sin acompañantes con las siguientes condiciones:

  1. Cuando el menor tenga de 5 a 13 años 11 meses de edad si así lo solicita la persona responsable del menor.
  2. No son aceptables para viajar solos, niños menores de 5 años de edad.
  3. La persona responsable del menor deberá llenar y firmar la “Carta de menor sin acompañante” proporcionada por la empresa en los mostradores de documentación del Aeropuerto.
  4. En el mostrador de documentación se presentará el menor acompañado por un adulto que deberá identificarse plenamente e indicar la relación que tiene con el menor.
  5. Solo serán aceptables los menores que vayan acompañados de sus padres, tutores, abuelos, parientes (tíos, hermanos), no serán aceptables los menores que no tengan relación alguna con la persona que pretende entregarlos.

Para vuelos Internacionales operados por Aeromar:

  1. Si el menor tiene de 5 a 13 años 11 meses, el adulto que lo acompaña deberá obligatoriamente cubrir la tarifa de Custodia de Menor sin acompañar y llenar debidamente el formato de Menor sin Acompañar.
  2. Si el menor tiene de 14 a 18 años cumplidos, el pago de la tarifa de Custodia es opcional y en este caso el adulto que acompaña al menor deberá llenar el formato de Exención de Custodia de Menor sin Acompañar.

¿Quieres saber más sobre estas medidas? Visita —> https://www.aeromar.mx/es/preguntas-frecuentes

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