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Para celebrar el 50 aniversario del Día de la Tierra, Luis Barrios y Tere Solís se unieron a un encuentro virtual para dialogar sobre cómo el futuro inmediato está en el turismo local y sostenible.
Neextt Talks reunió a grandes expertos en sustentabilidad y líderes de la industria turística en el webinar:
“La Nueva Era del Turismo y su Liderazgo hacia un Desarrollo Sostenible y la Agenda 2030”.
En la conversación participaron Tere Solís, experta de la Industria de Turismo y Desarrollo Regional de Deloitte México y Luis Barrios, Presidente y Director General de Hoteles City Express.
Lourdes Berho, Presidenta y CEO de Alchemia Communications Group fue la encargada de moderar y plantear un análisis del desarrollo del turismo sostenible.
¿Cuál es el reto para encaminarnos hacia un mundo más sustentable? ¿Cómo han ido trabajando las organizaciones para marcar la pauta en las prácticas sustentable?
Fueron algunos de los cuestionamientos y reflexiones que surgieron en torno a esta plática.
Tere Solís, aseguró que el turismo siempre ha sido el mejor catalizador para alcanzar los objetivos de turismo sustentable, que trabajan bajo cuatro directrices: social, ambiental, organizativa y del visitante.
Resaltó que la sostenibilidad es un tema de convicción. Para ser un turista o tener una empresa responsable, primero tienes que ser una persona con esa visión y compromiso con el mundo.
Sobre si existe una colaboración hacia los objetivos que queremos cumplir, Luis Barrios respondió muy claramente: “Primero debemos reconocer que estamos en un planeta que es la casa de todos”.
En City Express sabemos “Todos somos huéspedes del mundo” y queremos ser “huéspedes responsables”. ¿Cómo? A través de acciones sólidas, cuantificables y presumibles. Es importante trabajar en acciones conjuntas y no aisladas.
La cadena hotelera ha servido de ejemplo para darle continuidad a esa mentalidad de sustentabilidad:
- Hacer conciencia y comunicación con los huéspedes
- Dar el ejemplo y vivir la experiencia
- Educar a tu huésped cada que tienes la oportunidad de recibirlo
- Enviar el mensaje constantemente por todos los medios que tienes a tu alcance
Los expertos, también hablaron sobre el panorama del sector turístico y su recuperación ante la pandemia sanitaria causada por el COVID-19.
¿Qué sigue? ¿Qué hay que comunicar?
Al respecto Tere Solís comentó que será fundamental tener una mente ordenada y darle sentido a todo lo que está sucediendo.
Responder, Recuperar y Prosperar, será la clave.
Por su parte, Luis Barrios habló sobre el trabajo en equipo y la solidaridad de toda la industria.
Sin duda todo cambiará, y será necesario “imaginarte al nuevo viajero, los viajeros van a cambiar de hábitos, temporales y permanentes”.
¿Qué tipo de viajeros vamos a tener?
Barrios dijo que “los primeros viajes post covid, apuntarán a viajar en zonas cercanas, el viajero será más local, regional, más carretero, más austero.
Buscará experiencias de viaje más sustentable, más cercanas a la naturaleza, regresar a sus orígenes pero a la vez más tecnológico. Empezaremos a usar cada vez más la comunicación digital, a hacer reservaciones en web sites y viajar en grupos más pequeños”.
Barrios y Solís coincidieron en que las prácticas verdes cobrarán mayor importancia y que el contacto con pequeñas comunidades, así como su impulso será la mayor prioridad de los viajeros al terminar la cuarentena.
El Directivo de City Express recordó a la audiencia que cada acción cuenta para mitigar nuestro impacto y es por eso que en sus hoteles “Desde hace 18 años, trabajamos continuamente para concientizar a nuestros huéspedes sobre la importancia de la sostenibilidad”.
¿Cómo será la reactivación del turismo?
La maestra Solís considera que la recuperación será lenta. “Primero se activará el turismo doméstico, probablemente terrestre, y posteriormente aéreo, para dar paso al internacional”.
Nos quedamos con muchas reflexiones pero sobretodo con mucho aprendizaje y seguridad de que el turismo es el mejor aliado en la transformación hacia un mundo sustentable.
La industria evolucionará después de la pandemia, la pregunta es ¿qué harás tú para convertir el planeta en un lugar mejor?
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